推薦序
領導人的格局???
尹啟銘
企業是一個有機體，自誕生之後，就面對「生存」和「成長」兩大課題。未來環境的不確定性和競爭者的掠奪，時時威脅著企業的生存，市場和政府法規的突變可能立即扭轉產業生存的法則；去年美國金融危機所引發的全球經濟大風暴，不分大、中、小型企業，頓時手足失措，不知何去何從，關門的、裁員的、無薪休假的，處處可見，即是最現實的例子。
求生存之外，企業每發展到一定程度，就會碰到瓶頸，即使是維持現狀都會遭到淘汰，必須脫胎換骨，尋找新的驅動成長力量，賦予企業新的定位，讓企業轉折進入另一階段的成長。但是，任一企業變革伴隨的都是未能預知的風險，來自內部的阻力、核心能力的欠缺，是否造成新的疆域開拓不成，既有的城堡卻已拱手讓人，則是無人能先斷言。
操盤企業生存和成長的，是企業的經理人。亨利．明茲柏格（Henry Mintzberg）早在一九六○年代末期曾調查管理者所做的工作，並將之歸納為代表人（figurehead）、領導人（leader）、聯絡人（liaison）（三者歸為人際關係角色）、監視人（monitor）、傳訊人（disseminator）、發言人（spokesperson）（此三者歸為資訊角色）、創業家（entrepreneur）、問題解決者（disturbance handler）、資源分配者（resource allocator）及協調者（negotiator）（此四者歸為決策者角色）十種角色。企業內部雖有高、中、低不同階層的經理人，其工作之差異主要在於十種角色的不同組合，一方面忙於目前的經營工作，另方面是準備因應未來的策略性工作。此其間，關乎企業發展最重要的是經理人的領導角色，領導人的格局有多大，企業的格局就有多大。
為何如是說？
領導者的任務在於建構企業的願景、擘劃企業的佈局、創造企業差異化的優勢。願景、布局、差異化優勢決定於領導者的格局，也決定了企業的格局。
有了願景、布局、差異化優勢的目標，接下來，成敗的關鍵繫於領導者的執行力，此也與領導者的格局有關。目標決定了，面對的是：人才、資金、技術的不足、內部的反對勢力暗潮洶湧，如果領導者勇氣不足，畏懼艱難而半途停止，一定是一事無成。就如本書所說的，此時要有「無論怎麼做，無論發生什麼事，一定要完成這項工作」的強烈欲望。此種人格特質，就是在本書中，稻盛和夫先生常將「經營」與「生活之道」放在同一個話題中論述的道理；或者說，本書所談內容與「哲學」有關。
走筆至此，讓我想起道證法師所談六度總修的故事。所謂六度係指布施、精進、忍辱、禪定、持戒、般若智慧，是六種度過生死苦海的修行法。布施代表了要追求的目標。為了達成目標，就要盡力去做，做到要死，這就是精進。但在精進過程中，會被人嫌來嫌去，遭受侮辱，此時就要忍辱，不怕被人嫌；同時要禪定，不能別人開口一嫌一罵，我要實現目標的心就動搖了。此外，面對這些責難批評，要持戒，不能動心動口回嘴。但是如果沒有智慧，硬是要將那口氣壓下去，也是壓不下去的。如果一個人賣命地去做，不怕被人嫌、被人侮辱，就是六度總修；一旦碰到困難，六度全完蛋，就變成六度總休，一事無成。道證法師所談，不就是有關領導人格局養成的道理。從此也可印證，為何本書的經營問答充滿了哲學的味道。
每一個企業都是一個獨特的個案，相同的問題可能需要不同的解決方案。稻盛和夫先生以其豐富的創業和事業經營的經驗，在本書中提供許多他個人的見解，雖然未必完全適用任一企業，但其見解背後的思維基礎以及引人入勝的人生哲學說理，卻可以讓讀者獲得許許多多的啟發。
（本文作者為前經濟部部長、前經建會主委）
